Nadat u de dienst heeft besteld en betaald nemen wij contact met u op voor het plannen van een afspraak. Vervolgens komt een specialist met de Soundcam en klasse I geluidsmeter op de afgesproken dag het geluid opsporen in huis. Het onderzoek verrichten we per woning. Het is belangrijk dat wij goed begrijpen wat u als overlast ervaart. Dit helpt bij het opsporen en meten. Een probleem met hoogfrequent geluid vraagt een ander aanpak dan laagfrequent geluid. Bij laagfrequent geluid horen lange golflengtes die kunnen ontstaan op een afstand van wel 400 meter. Bij hinder is er vaak één frequentie dominant. Dit is ook zo bij hoogfrequent geluid. Het dus belangrijk dat u ons helpt bij de beleving van het geluid. Na het onderzoek ontvangt u van ons een bondig rapport met bijlage. Dit volgt binnen maximaal 5 werkdagen.